El testimonio de nuestros asociados aumenta la confianza de quienes lo escuchan, pero beneficia aún más a quién lo ofrece.
Te invito a que semanalmente participes con nosotros de nuestro segmento titulado El Cafecito Arábiga, lo mejor de nuestro café. Te daré varias razones por las cuales debes hacerlo.
El cliente sabrá si tienes lo que él está buscando y eso lo valorará, te tomará en consideración. Hagamos un ejercicio, y pensemos en el momento que deseaste ir de viaje en familia, buscaste un lugar de hospedaje. ¿Recuerdas cuántas ofertas viste? ¿Qué hiciste? Tal vez usaste un filtro y escribiste los datos más importantes: céntrico, cuidado y limpieza, aire acondicionado y precio ajustado a tu presupuesto. Pero, ¿Qué pasó? seguían saliendo muchas alternativas. Todos muy parecidos, con características muy similares al mismo precio. ¿Cómo identificaste la diferencia? Bueno, identificaste algunos y lo pensaste ¿no? La decisión es difícil al escuchar sobre tanta estafa en estos lugares de hospedería a un precio más bajó por más de lo que puedes recibir en un hotel, y tal vez lo que suena bueno realmente lo sea. Pero, ¿Qué hacer? Necesitaste algo que te indicara confianza, que te demostrara que ese lugar que reservas no solo era real, sino que todo lo que la web promete es así y que las fotos reflejan la realidad. Necesitas opiniones de personas que ya estuvieron allí. Muchas personas descartamos los lugares que no cuentan con algún testimonio. Además, puede que muchos tengan testimonios, pero un testimonio habla por si mismo en su construcción. De manera que debes saber escribir el testimonio con lo apropiado para que finalmente el cliente se decida por aquellos que cuentan con buenos testimonios. El testimonio que se diferencie del resto reflejará seguridad y entregará mucha confianza a la hora de reservar. Has que tu cliente se identifique con tus testimonios.
Crearás confianza y credibilidad en tu potencial cliente - Depositarás confianza en un producto que cuenta con reseñas de respecto a otro que no tiene, y más en la industria de seguros.
Te diferenciarás - La mayoría de las agencias de seguro aún no identifican la importancia de los testimonios. Si comienzas a usarlos, notarás que llevas la delantera en tus ganancias.
Muestras conocimiento de lo que haces - Si alguien entra en tu página y ve que has trabajado ayudando a otros, automáticamente tendrán una imagen de ti mucho mejor.
¿Cómo construyes el testimonio perfecto?
Envía preguntas a tus clientes y construye testimonios, para esto debes tener un sistema de monitoreo y aprovecha el momentum, no esperes para luego hacer la pregunta, escribe y busca el compromiso cuando más satisfecho está tu cliente, solo tendrás una oportunidad. Una pregunta podría ser, ¿satisfecho? ¿Qué tres cosas le llamaron más la atención a su satisfacción de mi servicio?
¿No tienes testimonios?
No te pierdas el Cafecito Arábiga con Ramón Morell, te compartirá tres historias que te ayudarán a escribir tu blog.